今年以来,烟台市农业农村局按照省市推进政务服务事项标准化提升有关工作要求,以便企利民为导向,不断加强政务服务工作队伍建设与管理,为做好政务服务工作打下坚实基础,不断推进“放管服”改革。
一是建立工作队伍。政务服务标准化规范化工作专业性强,需要行政许可牵头科室与业务科室密切配合,因此烟台市农业农村局抽调精干力量,建立了一支由行政许可科、相关业务办理科室和政务服务中心窗口工作人员共同组成的政务服务工作队伍。
二是明确责任分工。从窗口受理、办件审批到事项办结、证照上传各个环节都安排具体负责人员,明确责任分工。
三是狠抓业务培训。注重发挥培训的作用,以业务培训筑牢工作基础。年内先后举办2次政务服务事项标准化工作培训,培训内容既包含相关政务服务事项的办理,也包含事项清单维护和实施规范、办事指南要素编辑发布的实际操作等。通过培训,提升了工作人员政务服务事项标准化和审批的业务能力和操作水平。